Livraison & retours
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- Livraison standardFrance & UE, avec suiviOfferte
- Livraison PremiumAssurée perte, vol et casse4,90 €
- Retour sous 14 joursÀ votre charge, environ 7 €Standard
- Retour sous 45 joursGratuit, avec Garantie+Option
Description
La carte cadeau Ma Robe de Chambre permet d'offrir une robe de chambre, un kimono ou un peignoir sans deviner la taille, la couleur ou la matière préférée. Le montant choisi s'applique au checkout sur l'ensemble du catalogue, avec envoi du code par e-mail après achat.
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Essayez-la chez vous jusqu’à 45 jours
Vous disposez de 14 jours pour nous la retourner, à vos frais. Avec Garantie+, ce délai passe à 45 jours et le retour est gratuit : nous vous envoyons l’étiquette prépayée.
Prête à offrir
Avec Garantie+, la personne qui la reçoit a jusqu’à mi-janvier pour changer de taille. Pour Noël, commandez avant le 12 décembre.
Questions fréquentes
Une autre question ? Notre SAV basé en France vous répond sous 24 h. Nous écrire
La carte a-t-elle une date d'expiration ?
Consultez les conditions indiquées dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat.
Peut-on cumuler plusieurs cartes ?
Selon les conditions Shopify en vigueur, plusieurs codes peuvent parfois être appliqués sur une même commande. Vérifiez au checkout.
Comment offrir la carte à distance ?
Transmettez l'e-mail ou imprimez le code dans une carte de vœux. L'envoi est immédiat après paiement, sans frais de port pour la carte elle-même.
Le Club Cocooning, c’est un abonnement ?
Non. Aucun paiement, aucun engagement : c’est une simple inscription gratuite à notre newsletter. Vous profitez de 10 % de réduction dès cette commande, appliqués automatiquement au panier, puis de nos ventes privées en avant-première. Désinscription en un clic.
Quand vais-je la recevoir ?
Commande traitée sous 1 à 2 jours ouvrés (avant 8 h, du lundi au vendredi), puis livrée gratuitement en France et dans l’UE en 5 à 10 jours ouvrés au total, avec numéro de suivi. Livraison Premium assurée perte, vol et casse : 4,90 € en France, 5,90 € dans l’UE.
Et si elle ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours après réception pour nous la retourner, frais de retour à votre charge (environ 7 €), gratuits si l’article est défectueux. Avec Garantie+, vous avez 45 jours et le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette prépayée.
C’est quoi Garantie+ ?
Une option à partir de 9,90 €, selon le prix de la robe, qui allonge le délai de retour à 45 jours et rend le retour ou l’échange gratuit. Idéale pour un cadeau acheté en avance.
Pourquoi offrir une carte plutôt qu'un modèle précis
Taille, coupe, matière et saison : les critères de confort varient d'une personne à l'autre. Une carte cadeau évite les erreurs de fit et les retours liés à un mauvais choix. Le bénéficiaire compare polaire, satin, coton ou velours selon ses besoins réels, puis commande le modèle qui lui convient.
C'est une option pratique pour un anniversaire, Noël, la fête des mères ou une attention de dernière minute : le code arrive par e-mail, sans attendre un colis physique.
Comment utiliser la carte cadeau
Après l'achat, vous recevez un e-mail contenant le code à transmettre au bénéficiaire. Lors de la commande sur ma-robe-de-chambre.com, il entre le code dans le champ prévu au checkout. Le montant de la carte est déduit du total, tout ou partie selon le panier.
La carte s'applique sur les robes de chambre femme, homme et enfant, les kimonos, peignoirs et accessoires disponibles en ligne. Si le panier dépasse le montant de la carte, le solde se règle par un autre moyen de paiement.
À qui s'adresse ce cadeau
Idéal pour une personne qui aime le confort à la maison mais change souvent de goût en matière de couleur ou de longueur. Pratique aussi quand vous ne connaissez pas la morphologie exacte : grande taille, coupe kimono, modèle long ou court restent au choix du bénéficiaire.
Pour un couple, deux cartes de montants différents permettent à chacun de choisir sa pièce sans imposer un ensemble assorti.
Quels montants choisir
Plusieurs montants sont proposés pour s'adapter à votre budget et au type de cadeau. Un montant modeste couvre une robe courte en coton ou en satin léger ; un montant plus élevé laisse le choix d'une polaire longue, d'un ensemble velours ou d'une pièce grande taille. Le bénéficiaire complète la différence au checkout si le panier dépasse le solde de la carte.
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